专业足疗保健行业的领跑者 |
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说起足疗,大家都很喜欢,“泡泡脚,既能放松身体,还有益健康”。街道上随处可见的足疗馆,也说明了这个行业的兴盛。品牌林立,竞争激烈,如何才能脱颖而出?“走专业化、技术化、品牌化的发展之路”,徐建堂用正元阁的八年实践交出了一份漂亮的答卷。 2005年,正元阁足道会馆成立。刚起步的正元阁可以说简陋,虽然生意还算不错,但根本谈不上规模、管理,更谈不上品牌。当年的足疗保健行业困境不少,人们认为给别人洗脚低人一等,技师没人当,管理模式更是一片空白。顶着“不理解”、“无人做”的压力,徐建堂带领正元阁在逆境中求生存,以技术、服务和信誉立业,不断自我改进。短短的两年时间里,正元阁慢慢的上了轨道,在绍兴也小有名气,但此时的足疗行业已经是热门行业了,一家家大大小小小的足浴店犹如雨后春笋,开遍了绍兴古城。想要突出重围,只有走在前列,徐建堂坚定了正元阁的专业化、技术化、品牌化发展道路。 徐建堂把提高硬件质量作为第一步。2008年,他开始筹划重装扩建正元阁,选址稽山路。当时的稽山路以传统小区住宅为主,道路狭小,甚至达不到标准的两车道,要在这样一个地方发展服务行业,可以说需要不小的勇气。徐建堂凭借独特的商业头脑,敢于冒大险、挑大任,2009年1月,正元阁重装开业。堂皇的大厅、通幽的回廊、流光的壁画、潺潺的流水,迎面茶香扑鼻,耳边筝曲袅袅,典雅古朴的足浴文化在这里被完美的诠释,营业面积8000多平方米的独立式古典建筑点亮了稽山路。短短几年,在正元阁的四周相继形成了餐饮、住宿、洗浴等消费圈,浓厚的商业氛围与绍兴本土文化底蕴相得益彰。 “高品质的企业要做好两手抓,不仅要抓硬件,更要抓软件”。徐建堂是这样说的,也是这样做的。为了抓好服务,正元阁建立了严格的质量管理体系,详细规定了各个岗位的服务流程和标准,对培训、卫生、消防、考勤都有完善的制度。高标准、严要求的结果让人欣慰,走进正元阁,微笑待客的迎宾,热情好客的领班,认真服务的技师,干净整洁的卫生,无不令人感动、叫人留连。在徐建堂的用心经营下,正元阁赢得了绍兴各界人士的赞誉,得到了广大市民的认可,更打造出了属于自己的品牌,在足疗行业也有了举足轻重的地位。先后获得“中国足健会团体会员”、“全国最具特色足浴品牌”、“全国最具影响力养生连锁品牌”、“全国最具影响力足疗连锁品牌”、首届“绍兴市十佳足疗名店”等荣誉称号。作为政府推荐养生精品,正元阁足道馆还登上了权威资讯——《绍兴旅游指南》,和鲁迅故里、大禹陵、兰亭等知名景区一起,被翻译成中、英、日、韩等多国文字,向国内外游客广为展示,成为历史文化名城的一道绚丽风景。 “志当存高远”。徐建堂立志把正元阁打造为传统养生文化和优秀中华文化相融再生的本土品牌。他正式建立了正元阁健康文化传播有限公司,在把中华养生的精髓奉献给社会的同时,也把绍兴古城的优秀地域文化带给社会、带到各地与大家分享。正元阁由此走上了全国连锁加盟的道路,到2010年,在省内已经拥有了柯桥、台州和宁波三家分店。不断发展状大的正元阁逐步形成了自己的品牌文化,拥有了企业网站、正元阁报,企业远景、使命、核心价值观等不断发扬。为了占领足疗保健的技术高地,正元阁还设立了职业学校,成立脚部按摩研究会,专门从事技术开发和教育培训。学校突出技能和职业道德双重培训,让学员掌握过硬的专业养生调理技术和正元阁保健按摩秘籍的同时,提高人文素养,培养了一大批“高品德、守纪律、精技艺、讲礼仪、守诚信、乐奉献”的足疗专业人才。学校也成为正元阁高素质团队的培养基地,为各分店输送了优秀的专业保健按摩师、拔罐刮痧师、针灸推拿师、修脚师等专业人才,一流的技术和素质成为行业的标杆。 徐建堂常说:“企业是有使命的,企业要回馈社会。”在他的带领下,正元阁上上下下都积极参与社会公益。与沈园社区联合举办中秋联谊会,组织全体技师为社区居民免费做足浴送健康,组织全体员工为街道打扫卫生,坚持举办“百善孝为先”义工活动,为敬老院老人主动上门进行足底保健按摩,或者将老人们接到店里以提供更周到的服务,每次老人们都笑的合不拢嘴。正元阁6周年生日,徐建堂简化店庆活动,把省下的1万元经费捐献给病童,他还鼓励员工参与这个爱心接力,就这样,10元、20元、50元、100元……一共捐献了32868元爱心款。“企业不仅要教员工技术,还要教做人。”每年正元阁都花重金对员工进行传统道德文化教育,组织员工参加五天脱产学习《弟子规》。影响来得潜移默化,起初,来正元阁的员工,只是为了赚钱养家,在企业有意识的培养下,通过学习,他们不仅掌握了足底反射疗法技术、中医保健知识,更加深了对这份职业的认同。当他们在给顾客提供足疗服务时,还能告诉顾客身体的状况和保养的方法,为顾客带去健康快乐,得到认可和好评,深深的自豪感让员工们更加深爱这个职业,每当谈起自己的工作,都是发自内心的骄傲。 “走专业化、技术化、品牌化发展之路”。8年多的品牌运营和快速发展,从30平方米的小店到今天8000平方米的总店,从创业之初的亲自为顾客服务到今天拥有数百名员工的知名企业,从过去的小作坊到今天的现代连锁企业经营模式,正元阁在激烈的市场中创造了良好的经济效益和社会效益,直营样板、加盟连锁全面发展,专业足疗、中医理疗一专多能,赢得了顾客和业界的广泛赞誉。风雨八载,正元阁做好了“员工是主人,顾客是亲人”的传承,全力为“把正元阁做成最高品质的企业”而奋斗。展望未来,我们期待并祝愿正元阁在徐建堂先生的带领下,走出浙江,走向世界,把中华经络养生发扬光大,奉献社会,造福更多人们。 |
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