《关于将执结案件满意度作为人民法院工作评价参考指标的建议》的答复

日期: 2019- 10- 16 10: 09: 22 浏览次数: 字体:[ ]

“实行执行案件当事人评价制度”、“将执结案件满意度作为人民法院工作评价参考指标”,本质上是要求人民法院在执行活动中主动接受案件当事人监督,听取当事人对法院执行工作的意见建议,促进人民法院更加公正、高效、廉洁、文明地开展执行工作。对于如何在审判执行活动中依法主动接受案件当事人监督,人民法院历来重视,早在2014年7月最高人民法院就印发了《关于人民法院在审判执行活动中主动接受案件当事人监督的若干规定》。依据上述规定,我院建立了以下制度:一是主动公开举报电话、网址。在诉讼服务大厅、执行服务专区等场所公布人民法院纪律作风规定、举报受理电话和网址。二是建立健全执行信息节点公开制度。要求在案件执行程序中,执行承办人应当及时将执行中的关键节点信息录入执行管理系统,并通过12368短信告知案件当事人。特别是对于终结本次执行程序的案件,要求执行案件承办人在终本前必须主动征求申请执行人意见建议。三是建立12368司法服务热线。案件当事人拨打服务热线了解办案进度的,接线人员应当直接告知依法可予公开的案件信息。四是随案发放廉政监督卡。案件当事人可以将填有本人意见的廉政监督卡直接寄交我院纪检监察部门。五是建立执行案件回访制度。我院纪检监察部门会同执行部门每季度在已执结的案件中随机抽取案件,主动听取案件当事人对执行办案情况的意见建议,并记录在案。对于收集到的批评意见,则严肃督查整改。六是制订《涉执信访工作细则》。我院于2018年8月专门制定《涉执信访工作细则》,明确了涉执信访的工作流程,并规定了严格的信访责任追究制度。

综上,我院已建立起了一整套较为完备的主动接受执行案件当事人监督的工作机制。但实践中仍存在制度落实不够到位,执行工作中存在您提到的问题和不足,由此引发部分案件当事人的不满和信访。目前,我院在上级法院的统一指导和部署下,采取切实有效措施予以整改,以进一步提升人民群众对我院执行工作的满意度。

一是扎实开展“三个建设年”活动。在全省法院开展思想建设年、质量建设年、作风建设年活动,是省高院党组在深入分析新时期我省法院形势任务、深刻总结实践经验的基础上作出的重大决定。为贯彻落实“三个建设年”活动,我院制定了明确的实施细则及任务清单,具体到执行工作,就是要进一步提升执行规范,基本消除消极执行、选择性执行、乱执行等情形,进一步提升执行质效,提升人民群众对执行工作的满意度。

二是深入推广“移动微法院”。“移动微法院”是人民法院依托微信小程序打造的移动电子诉讼平台。执行干警可以通过移动微法院向当事人实时推送重要节点信息,当事人也可以私信联系执行干警,发送执行线索,了解案件进展,提出意见建议,彻底打破了案件当事人联系执行干警的时间、空间壁垒,确保整个执行过程阳光透明,全程留痕。

三是严格贯彻落实省高院《关于进一步强化强制执行措施的若干意见(试行)》。该意见被称为“法院史上最严强制执行措施”,已于2019年5月1日起正式实施。《意见》严格规定执行人员应在合理的期限内采取相应的执行行为或者制裁措施;并将相关执行行为和执行措施的规定具体化;同时严格规定了对例外情形的报批责任,有效杜绝执行干警不作为、慢作为、乱作为的问题。

四是主动对外公开工作手机号码。为每位执行干警员工配发工作手机,将号码在我院外网及执行服务专区予以公布,并随案发送给当事人,切实解决执行干警联系难问题。

五是加强督查整改。为确保“三个建设年”目标如期实现,上级法院和我院均制定了严格的督查方案,针对执行案件,我院专门制定了执行案件质量评查制度,定期随机抽取已结执行案件进行质量评查,对经评查发现存在瑕疵、错误的案件严肃问责,倒逼执行干警规范执行。市中院也组成督查组在全市各级法院定期开展执行办案作风督察暨涉执信访专项整治活动,对执行办案作风进行深入检查。

站在“基本解决执行难”如期实现新的起点上,我们没有一丝懈怠、一刻停滞,正在区委的正确领导和上级法院的重视支持下,在广大政协委员的关心监督下,翻篇归零再出发,向着“切实解决执行难”的伟大目标努力奋进!


【打印本页】【我要纠错】【关闭窗口】

[全文下载]:
分享到:
0

Produced By 大汉网络 大汉版通发布系统