社会治理的最好办法，就是将矛盾消解于未然,将风险化解于无形，让老百姓遇到问题能有地方“找个说法”。11月25日下午，区政协“请你来协商”平台聚焦社会矛盾纠纷调处化解中心建设，邀请相关部门与政协委员共话社会治理领域“最多跑一地”改革。

区政协委员、浦发银行绍兴分行办公室主任赵越：我区每年劳动仲裁有1000多件，民商事案件达10000件以上，且有日益增多的趋势。建议民商事仲裁和劳动仲裁入驻矛调中心，丰富调处途径，提高调处效率。

区政协委员、绍兴圣孚运达服饰有限公司副总经理严舜尧：矛调中心是老百姓找个说法的地方，是化解矛盾的地方，人员力量必须要加强。要配备提供法律服务的律师团队和调解人才资源库。镇街矛调中心应整合基层站所、社区力量，有专职负责人员进驻。

区政协委员、浙江朋成律师事务所合伙律师王越明：要大力宣传引导，使矛调中心和法院一样为人熟知。建立完善疑难问题会商研判等机制。利用现有资源加快培养专业调解人员，可用购买服务的方式，从现有律师队伍和已退休的相对年青的法官队伍中选聘。

府山街道书圣故里社区党委书记汤丽英：社区建立了365和事佬调解队和商户调解室，取得了较好的效果。建议建立多部门联动的协调机制。加强对于涉法涉诉等专业性较强的矛盾纠纷的调处培训。在街道、社区矛调中心开展民商事诉讼的诉前调解，切实将问题化解在基层。

鉴湖街道王家葑村党总支书记、村委主任祁志良：矛盾的调解关键在人，要压实基层调解主体责任和调解员工作责任心。充分运用网格化管理，及时分析化解矛盾。要加大宣传力度，让群众知晓，主动到基层矛调中心反映问题，才能真正把矛盾纠纷吸附在当地。

区政协委员、鉴湖街道党工委副书记徐宁：基层矛调中心的调处能力至关重要，但进驻中心的单位在镇街一级的事权还不够，有必要推动相关事权下放，使镇街权责对等，把相关事项最大程度整合到中心平台中，同时加大对调解员的奖补支持力度。

区政协主席金百富总结了协商会的意见建议，他强调，建设矛调中心、推进“最多跑一地”改革是新生事物，也是区委区政府的重要工作。要提高认识，“最多跑一地”改革是“最多跑一次”改革在社会治理领域的深化，是“枫桥经验”在新时代的升级版，是打造重要窗口的标志性工作。要把握重点，一体化、一站式、一盘棋化解矛盾纠纷，把三级矛调中心作为重要载体，建设好，完善好，运用好。要务求实效，做到宣传真到位，矛盾真解决，群众真满意。